自卓越网被亚马逊收购以来，外界一度认为卓越网将挟亚马逊之威所向披靡迅速抢占国内B2C地盘的局面并没有发生，反之，人们更多看到的却是一个步履沉重、转型艰难的卓越 ;卓越已经成为过去，现在只剩下平庸。%26rdquo;一位刚刚从卓越网离职的员工面对《财经时报》记者时无奈地表示。 就在不久前，正望咨询发布的网上购物调查报告显示，在B2C领域，曾经的当当网与卓越网两强争霸的双寡头格局正在被打破，卓越网在注册用户数、总商品数、成交额、用户体验、售后服务等数据方面已被竞争对手远远甩在身后，其中其成交额及总商品数上的差距更是达到了三倍之多。 自卓越网被亚马逊收购以来，外界一度认为卓越网将挟亚马逊之威所向披靡迅速抢占国内B2C地盘的局面并没有发生，反之，人们更多看到的确是一个步履沉重、转型艰难的卓越。 巨亏背后 卓越的本土化困局并非个案。 实际上，迄今为止进入国内的海外互联网巨头，在踏入中国市场之后都没有跨过本土化这个门槛，远的如Google、ebay易趣，近的如雅虎中国、MySpace.cn，作为全球最大网上书店的亚马逊也不例外。 亚马逊自收购卓越后，卓越的创业元老一个个先后出局，摩托罗拉前亚太区副总裁兼中国移动业务部总经理王汉华空降卓越担任总裁。来自手机行业的王汉华下车伊始，就宣布摩托罗拉成为卓越电子商务的合作伙伴，把卓越销售的重点转向了数码产品，并加大商品数量的种类。 当年卓越为顾客所称道的;小而精%26rdquo;模式于是被束之高阁，取而代之的则是更接近亚马逊模式的;大而精%26rdquo;模式。 公开资料显示，卓越网自被亚马逊收购三年以来，其市场份额不仅没有增加，反而每况愈下。以网上图书销售为例，在成交额、在线商品数等多项指标上，卓越网甚至比其老对手当当网落后了三倍之多。其市场份额，即便与陈年时代的以;小而精%26rdquo;模式运营的卓越相比，也大为逊色。 实际上，伴随着卓越的原当家人林水星、陈年等的离去，卓越在自己一向得意的在线图书销售领域开始走下坡路，其增长速度之慢，甚至落后于中国互联网的自然增长速度。 以销售额为例，2006年，卓越网全年的营业收入仅为1.8亿元，该数字仅与其三年前的销售额相当。换言之，在亚马逊收购卓越的三年中，卓越在业绩数字上几乎没有丝毫增长。 另据消息人士透露，2006年，卓越在图书上的总成交额只相当于其竞争对手当当网的30-40%。由于百货、数码产品的拖累，2006年，卓越网的亏损达到了9000万元，占到了营业额的50%。 被收购三年以来，卓越都在努力把;东家%26rdquo;亚马逊的网上零售专长与卓越网的中国市场经验相结合，把变革的重点放在购物平台的改良中，以便培养用户对网站的黏着度。但截至目前，人们依然看不到卓越有卷土重来的丝毫迹象。 据新出炉的尼尔森调查报告显示，在网民去年曾经浏览过的购物网站中，卓越仅仅占有17%的流量。 战略迷失 据接近卓越的市场人士猜测，卓越之所以在图书销售上掉队，与现有管理层缺乏图书销售经验及过硬的供应链资源有关，这也是其后来将业务重心转向百货和音像、数码产品的诱因之一。 在B2C领域，图书向来是B2C网站最大的卖点和盈利之所系。以网上书店的始作俑者亚马逊为例，其业务量的70%也都来自图书销售。卓越在国内最大的竞争对手当当网的图书销售也占其营业额的60%26mdash;70%，但图书业务在卓越的营收盘子中却仅占25%，仅与数码产品所占的比例相当，而百货却占到其销售额的50%。 ;卓越将百货和数码产品作为B2C平台的支柱业务，在产品定位上实在令人匪夷所思，因为B2C平台在整个百货和数码产品市场仅占有极少的市场份额，在供应商那里几乎没有地位，所以在价格上也毫无优势可言，比如，卓越的手机毛利就一直是负的。%26rdquo;有业内人士如此评论。 该业内人士同时表示，卓越网的产品定位并非最切合B2C平台的组合。因为，百货业务利润率很低，并不挣钱，且全是代销，要经过四道或五道贩子，中间加价太高，几乎没有价格优势，此外还占用库房资源，占用供应商货款和自有资金。
| 
|
|